FAQ
Distillati Aromatici propone oli essenziali, articoli per aromaterapia e cosmesi naturale per il benessere quotidiano, compresi i prodotti di Flora Srl e Il Labirinto Officinale. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, resi, pagamenti e assistenza.
Ordini e spedizioni
Quanto costa la spedizione?
Gli ordini sopra i 40 EUR viaggiano senza spese di spedizione. Sotto questa soglia il costo è di 8 EUR, calcolato alla cassa.
Quanto tempo impiega la consegna?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi. Il corriere può impiegare più tempo in periodi di forte traffico.
Spedite anche fuori dall’Italia?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Le condizioni di soglia e tempi restano uguali per ogni destinazione.
Resi, rimborsi e garanzia
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Sì. Hai 30 giorni per restituirlo per posta e ricevere un rimborso completo. La spedizione di reso è a tuo carico.
Cosa succede se l’articolo arriva difettoso?
Se l’articolo arriva difettoso il reso è gratuito. Controlliamo il caso e procediamo con il rimborso completo.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Ogni prodotto mantiene la garanzia del produttore. Conservala insieme alla confezione e allo scontrino d’acquisto.
Pagamenti e codice sconto
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con carte di credito e con PayPal. L’addebito avviene al momento dell’ordine.
Come uso il codice AROMATICI18?
Inserisci AROMATICI18 nel campo codice alla cassa. Il 18% di sconto viene calcolato subito e l’importo ridotto appare nel carrello prima del pagamento.
AROMATICI18 dà il 18% di sconto su ogni articolo del sito.
Assistenza e uso consapevole
Come posso contattarvi?
Scrivici a support@distillatiaromatici.beauty per qualsiasi domanda su ordini, prodotti o resi. Controlliamo la posta regolarmente e rispondiamo nei giorni lavorativi. Il team opera dall’Italia.
Come leggo origine e precauzioni dei prodotti?
Nelle schede indichiamo origine, formato, ingredienti, profilo aromatico e uso previsto. Separiamo i dati verificabili dai suggerimenti per la routine quotidiana.
Per un uso consapevole, segui le dosi indicate e le precauzioni riportate in etichetta.
Materiali utili da consultare
- scheda prodotto completa
- etichetta e precauzioni d’uso